अस्पताल में नर्सिंग सेवा गुणवत्ता में सुधार के लिए संगठनात्मक जलवायु, कार्यभार, और रोगी-केंद्रित देखभाल का प्रभाव

पृष्ठभूमि: अस्पताल सेवाओं की गुणवत्ता कर्मचारियों की पेशेवरता, सेवा प्रभावशीलता, और रोगी संतोष से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होती है। खराब सेवा गुणवत्ता रोगी असंतोष और शिकायतों में वृद्धि करती है, जिससे समग्र स्वास्थ्य सेवा संतोष में कमी आती है। नर्सिंग सेवा गुणवत्ता को बढ़ाना आवश्यक है, जिसमें संगठनात्मक जलवायु, नर्सों का कार्यभार, और रोगी-केंद्रित देखभाल जैसे कारकों पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है। पद्धतियाँ: रोेमानी मुहम्मदिया सेमरांग अस्पताल में क्रॉस-सेक्शनल डिज़ाइन के साथ एक मात्रात्मक सहसंबंध अध्ययन किया गया। इस अध्ययन में इनपेशेंट यूनिट से 170 यादृच्छिक रूप से चुनी गई नर्सें शामिल थीं। डेटा को संगठनात्मक जलवायु, नर्सों के कार्यभार, रोगी-केंद्रित देखभाल, और नर्सिंग सेवाओं की गुणवत्ता से संबंधित संरचित प्रश्नावली का उपयोग करके एकत्र किया गया। सांख्यिकीय विश्लेषण स्पीयर्मन रो परीक्षण का उपयोग करके किया गया ताकि चर के बीच महत्वपूर्ण संबंधों की पहचान की जा सके। परिणाम: अधिकांश नर्सों ने मध्यम संगठनात्मक जलवायु (81.2%), कम कार्यभार (70.0%), और मध्यम रोगी-केंद्रित देखभाल (78.8%) की रिपोर्ट की। नर्सिंग सेवा गुणवत्ता अधिकांशतः मध्यम (76.5%) थी। संगठनात्मक जलवायु और नर्सिंग सेवाओं (r=0.868, p<0.05), नर्सों के कार्यभार और नर्सिंग सेवाओं (r=0.578, p<0.05), और रोगी-केंद्रित देखभाल और नर्सिंग सेवाओं (r=0.934, p<0.05) के बीच महत्वपूर्ण सकारात्मक संबंध पाए गए। निष्कर्ष: अध्ययन यह दर्शाता है कि सकारात्मक संगठनात्मक जलवायु, उपयुक्त नर्सों का कार्यभार, और प्रभावी रोगी-केंद्रित देखभाल का नर्सिंग सेवा गुणवत्ता में सुधार से महत्वपूर्ण संबंध है। अस्पताल प्रबंधन को देखभाल की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए इन कारकों को प्राथमिकता देनी चाहिए।