Gen Z के बीच एंगेजमेंट और रुकने के इरादे (stay intention) को प्रेरित करने वाले कारकों का निर्धारण: भारतीय संदर्भ में एक गुणात्मक अध्ययन

उद्देश्य इस अध्ययन का उद्देश्य भारतीय बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (BFSI) के संदर्भ में Generation Z के कर्मचारियों के बीच एंगेजमेंट और रुकने के इरादे (stay intention) को सुगम बनाने वाले विशिष्ट कारकों की पहचान करना है। इसके अलावा, पहचाने गए कारकों के आवृत्ति वितरण का उपयोग करते हुए, इस अध्ययन ने उन्हें रुकने के इरादे के साथ उनके संबंध के क्रम में रैंक किया है। डिज़ाइन/कार्यप्रणाली/दृष्टिकोण असंरचित साक्षात्कारों का उपयोग करके भारतीय निजी BFSI क्षेत्र में काम करने वाले 22 Gen Z कर्मचारियों से डेटा एकत्र किया गया था। एंगेजमेंट और रुकने के इरादे को बेहतर बनाने वाले कारकों की पहचान करने के लिए इंडक्टिव कंटेंट एनालिसिस लागू किया गया था। इसके अलावा, पहचाने गए कारकों के आवृत्ति वितरण की गणना करने के लिए क्वांटिटेटिव कंटेंट एनालिसिस लागू किया गया था। निष्कर्ष अध्ययन में छह प्रमुख कारकों की पहचान की गई, जिनमें ट्रांसफॉर्मेशनल लीडरशिप, कर्मचारी निवेश प्रथाएं, समतावादी प्रथाएं, कार्य-जीवन संतुलन, जॉब क्राफ्टिंग और स्थिरता शामिल हैं, जो Gen Z कर्मचारियों के बीच कर्मचारी एंगेजमेंट और रुकने के इरादे को काफी हद तक बढ़ाते हैं। इसके अलावा, क्वांटिटेटिव कंटेंट एनालिसिस के परिणामों के आधार पर, यह पाया गया कि ट्रांसफॉर्मेशनल लीडरशिप ने कर्मचारी एंगेजमेंट और रुकने के इरादे के साथ संबंध में उच्चतम आवृत्ति प्रदर्शित की। इसके बाद कर्मचारी जुड़ाव, समतावादी प्रथाएं, कार्य-जीवन संतुलन, जॉब क्राफ्टिंग और स्थिरता का स्थान रहा। अनुसंधान सीमाएं/निहितार्थ आने वाले दिनों में, Generation Z भारत के कार्यबल के लगभग एक-तिहाई हिस्से में योगदान देगी, जिसमें BFSI क्षेत्र प्रमुख नियोक्ता होगा। हालांकि, इस पीढ़ी के साथ समस्या उनका प्रतिधारण (retention) है। इसलिए, यह अध्ययन एंगेजमेंट और रुकने के इरादे को सुनिश्चित करने वाले कारकों की पहचान करता है। मौलिकता/मूल्य रुचि के एक चर के रूप में रुकने के इरादे पर शोध की कमी के कारण, यह अध्ययन Gen Z के एंगेजमेंट और रुकने के इरादे को प्रेरित करने वाले कारकों के प्रति उनके दृष्टिकोण को समझने का प्रयास करता है। यह अध्ययन छोड़ने के इरादे (ITL) की तुलना में रुकने के इरादे (ITS) का मूल्यांकन करता है क्योंकि यह टर्नओवर का एक सक्रिय संकेतक है। अंत में, यह अध्ययन कर्मचारियों के साथ बातचीत के आधार पर रुकने के इरादे और एंगेजमेंट को प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान करने के लिए एक गुणात्मक दृष्टिकोण का उपयोग करता है, जिसका लेखकों की सर्वोत्तम जानकारी के अनुसार, किसी भी पूर्व अध्ययन में प्रयास नहीं किया गया है।