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यह लेख ऑपेरा क्षेत्र में मुँह से मुँह (WOM) और इलेक्ट्रॉनिक मुँह से मुँह (eWOM) के पूर्ववर्तियों के रूप में एपिस्टेमिक मूल्य और सामाजिक मूल्य की भूमिका, और इन तीन कारकों के बीच संबंध की जांच करता है। इन पूर्ववर्तियों के प्रभावों की जांच आंशिक न्यूनतम वर्ग और आवश्यक स्थिति विश्लेषण को मिलाकर बहु-प्रणाली दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए की गई है। 149 ऑपेरा प्रेमियों के नमूनों पर एक मात्रात्मक अध्ययन किया गया। परिणाम बताते हैं कि एपिस्टेमिक मूल्य पुनः खरीद के इरादों को प्रभावित करता है, जबकि सामाजिक मूल्य नहीं करता। इसके अलावा, एपिस्टेमिक मूल्य और सामाजिक मूल्य WOM के सकारात्मक पर्याप्त और आवश्यक पूर्ववर्ती हैं, जो WOM उत्पन्न करने में उनके अंतिम भूमिका के संदर्भ में प्रासंगिक परिणाम दिखाते हैं। इसी तरह, सामाजिक मूल्य eWOM का सकारात्मक पर्याप्त लेकिन आवश्यक पूर्ववर्ती है। निष्कर्ष बताते हैं कि सांस्कृतिक प्रबंधकों को ऑपेरा के संदर्भ में सीखने के अनुभवों पर जोर देना चाहिए, क्योंकि एपिस्टेमिक मूल्य WOM के लिए अत्यधिक मूल्यवान है और दूसरे ऑपेरा में भाग लेने का एक कारण है।
Ouazzani et al. (बुध,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।