परिचय। यह पहचाना गया कि होटल क्षेत्र में आरक्षण प्रबंधन कई उपकरणों पर निर्भर था और एक केंद्रीकृत प्रणाली की कमी थी, जिससे आरक्षण खोने, उपलब्धता में असंगतताओं, और खंडित उपयोगकर्ता अनुभव का सामना करना पड़ा। इस परिदृश्य को देखते हुए, उद्देश्य एक मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म, वेब-केंद्रित, और प्रतिक्रियाशील समाधान डिज़ाइन और कार्यान्वित करना था जो किसी भी उपकरण से लगातार पहुंच की गारंटी दे सके और संचालन की दक्षता में सुधार कर सके। विकास। एक तीन-लेयर आर्किटेक्चर (प्रस्तुति, व्यावसायिक तर्क, और डेटा) को मॉडल किया गया, और तकनीकी विकल्पों का मूल्यांकन भारित मानदंडों (समय, प्रक्रिया चरण, दक्षता, लागत, और प्रभाव) का उपयोग करके किया गया। विश्लेषण ने इसके गति और लागत प्रभावशीलता के कारण PHP को बैकएंड विकल्प के रूप में निर्धारित किया; HTML/CSS/JavaScript को फ्रंटएंड में शामिल किया गया ताकि पहुंचयोग्यता और रखरखाव सुनिश्चित हो सके; और डेटा लेयर के लिए MySQL को इसकी मजबूती और स्केलेबिलिटी के कारण चुना गया। XAMPP का उपयोग पुनरावृत्तियों और स्थानीय परीक्षणों को गति देने के लिए किया गया। समाधान एक प्रतिक्रियाशील इंटरफ़ेस, क्रॉस-ब्राउज़र संगतता, वास्तविक समय में उपलब्धता अपडेट, और संचालन की ट्रेसबिलिटी के साथ विकसित किया गया, जिसमें बुनियादी सुरक्षा नियंत्रण और अच्छे डिज़ाइन प्रथाओं को शामिल किया गया। निष्कर्ष। एकीकृत प्रणाली का कार्यान्वयन किसी भी उपकरण से ब्राउज़र के साथ आरक्षण करने की अनुमति दी, घर्षण और परित्याग को कम किया, रूपांतरण दर को बढ़ाया, और अधिक बिक्री की त्रुटियों को कम किया। स्टाफ ने निर्णय लेने के लिए उपलब्ध सुसंगत डेटा के साथ अधिक चपलता के साथ भंडार और आरक्षण का प्रबंधन किया। भविष्य के कार्य के रूप में, यह अनुशंसित किया गया कि PMS और चैनल प्रबंधक को API के माध्यम से एकीकृत करें ताकि OTAs को सिंक्रनाइज़ किया जा सके, सुरक्षा को मजबूत किया जा सके, और प्रदर्शन और पहुंच मैट्रिक्स (WCAG) स्थापित किए जा सकें, जिससे प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखने के लिए एक स्केलेबल तकनीकी आधार स्थापित हो सके।
Navarrete et al. (Mon,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।
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