Identifying the components of the strategic thinking competency model of bank managers (case study of Tejarat Bank in southern Iran)

هدف این پژوهش شناسایی و طراحی الگوی شایستگی تفکر استراتژیک مدیران بانک‌های تجارت مناطق جنوب ایران با استفاده از رویکرد کیفی بود. برای دستیابی به این هدف، از روش تحلیل محتوا بهره‌گیری شد که یکی از روش‌های مؤثر برای تجزیه و تحلیل داده‌های کیفی است. در ابتدا، مبانی نظری و پیشینه پژوهش مورد بررسی قرار گرفت و سپس مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 22 نفر از خبرگان شامل اساتید دانشگاه، صاحب‌نظران استراتژیک بانک و مدیران ارشد بانک تجارت انجام شد. برای گردآوری داده‌ها از روش‌های کتابخانه‌ای و مصاحبه استفاده گردید. تحلیل داده‌ها از طریق فرایند تحلیل محتوا و نرم‌افزار Nvivo انجام شد. یافته‌ها نشان داد که شایستگی‌های کلیدی در تفکر استراتژیک مدیران بانک‌ها شامل تعیین اهداف استراتژیک، رشد شایستگی‌های فردی، برقراری روابط هدفمند، جستجوی منابع بالقوه استراتژیک، دانش راهبردی سازمان، فرصت‌طلبی محیطی، تدوین استراتژی‌های ارزش‌آفرین، اتخاذ تصمیمات استراتژیک، خلق گزینه‌های استراتژیک و مدیریت منابع انسانی است. همچنین نتایج تحلیل داده‌ها با استفاده از روش دلفی فازی نشان‌دهنده تأثیر بالای شایستگی‌های فردی و اجتماعی مانند مهارت‌های ارتباطی و تفکر فراتر از عملیات روزمره در تقویت فرآیندهای مدیریتی و اتخاذ تصمیمات استراتژیک است. نتایج این پژوهش می‌تواند به مدیران بانک‌ها در بهبود توانمندی‌های استراتژیک و اتخاذ تصمیمات آگاهانه‌تر کمک کند.