सहयोगात्मक कार्य के रूप में गलत सूचना

इस पत्र में, हम तर्क करते हैं कि रणनीतिक सूचना संचालन (उदा. गलत सूचना, राजनीतिक प्रचार, और ऑनलाइन हेरफेर के अन्य रूप) CSCW शोधकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण चिंता है, और CSCW समुदाय यह समझने में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है कि ये संचालन कैसे कार्य करते हैं- ऑनलाइन भीड़ में सहयोगात्मक "कार्य" के रूप में उनका परीक्षण करके। पहले, हम रणनीतिक सूचना संचालन के लिए आवश्यक परिभाषाएँ और एक ढाँचा प्रदान करते हैं, संबंधित साहित्य को उजागर करते हैं और ऐतिहासिक संदर्भ नोट करते हैं। इसके बाद, हम CSCW सिद्धांतों और विधियों का उपयोग करते हुए तकनीक, सामाजिक संरचना और मानव क्रिया के आपसी आकार लेने का ख्याल रखते हुए ऑनलाइन सूचना संचालन के तीन केस स्टडीज का परीक्षण करते हैं। इस दृष्टिकोण के माध्यम से, हम इन संचालन का अधिक सूक्ष्म समझने में योगदान करते हैं ("बॉट" और "ट्रोल" के परे) और शोधकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइनरों और नीति निर्माता के लिए एक निरंतर चुनौती को उजागर करते हैं- समन्वित, स्पष्ट रूप से समन्वयित, सूचना संचालन और ऑनलाइन भीड़ के उभरे हुए, जैविक व्यवहार के बीच अंतर करना।