सफल प्रणाली-उपयोग: यह सिर्फ आपके बारे में नहीं है, बल्कि आप क्या करते हैं

सूचना और संचार प्रौद्योगिकियाँ समकालीन समाज में इतनी अंतर्निहित हो गई हैं कि हम उस बिंदु पर पहुँच गए हैं जहाँ तकनीक का सफलतापूर्वक उपयोग करना हमारे दैनिक जीवन को उतना ही प्रभावित कर सकता है जितना कि खाना सीखना या सही ढंग से व्यायाम करना। हालांकि, हमारे पास ऐसा शोध नहीं है जो सफल प्रणाली उपयोग (अर्थात, उपयोगकर्ता को मूल्य जोड़ने वाला प्रणाली उपयोग) को समझाए और भविष्यवाणी करे। हम परिकल्पना करते हैं कि अनुकूली व्यवहार (जैसे, नई सुविधाओं को आजमाना, सुविधाओं का पुनः उपयोग करना) उपयोगकर्ता के लक्षणों और सफल प्रणाली उपयोग के बीच संबंध का मध्यस्थता करते हैं। सफल प्रणाली उपयोग को बेहतर समझने के लिए, हमने एक ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग किया ताकि यह अध्ययन किया जा सके कि सूचना प्रणाली पाठ्यक्रम में नामांकित अंडरग्रेजुएट छात्र एक सूचना प्रणाली (Microsoft Excel) का उपयोग कैसे करते हैं। हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि अनुकूली व्यवहार वास्तव में उपयोगकर्ता के लक्षणों और सफल प्रणाली उपयोग के बीच मध्यस्थ के रूप में काम करते हैं; इसलिए, यह न केवल किसी की पहचान है बल्कि जो कुछ किया जाता है वह सफल प्रणाली उपयोग को प्रेरित करता है। हमारे मुख्य योगदानों में प्रणाली सफलता को एक एकल द्वितीयक क्रम संरचना के रूप में पुनः मॉडलिंग करना शामिल है, इसके पारंपरिक रूप के रूप में कारणात्मक रूप से संबंधित संरचनाओं की श्रृंखला के विपरीत।