घरेलू उपकरणों, मोबाइल फोन और कपड़ों की मरम्मत को बढ़ाना: उपभोक्ताओं और मरम्मत उद्योग से अनुभव

उत्पाद की आयु बढ़ाना सबसे प्रभावी पर्यावरणीय रणनीतियों में से एक है और इसलिए मरम्मत एक सर्कुलर इकोनॉमी दृष्टिकोण का हिस्सा है जिसका उद्देश्य उत्पादों और सामग्रियों को लंबे समय तक उपयोग में रखना है। यह लेख उपभोक्ताओं और व्यावसायिक मरम्मत कार्यकर्ताओं के दृष्टिकोण से मरम्मत के लिए प्रेरक और बाधाओं की जांच करता है, ताकि यह समझा जा सके कि घरेलू उपकरणों, मोबाइल फोन और कपड़ों की मरम्मत दरें कैसे बढ़ाई जा सकती हैं। अध्ययन नॉर्वे में 1196 उत्तरदाताओं के एक उपभोक्ता सर्वेक्षण पर आधारित है, और घरेलू उपभोक्ता वस्तुओं की मरम्मत करने वाले व्यावसायिक मरम्मत उद्योग के कार्यकर्ताओं के साथ 15 गुणात्मक साक्षात्कार हैं। आश्चर्यजनक रूप से उच्च प्रतिशत मरम्मत स्वयं उपभोक्ताओं द्वारा की गई। मुख्य बाधा नए उत्पादों की लगातार कम कीमत है, और अक्सर खराब गुणवत्ता होती है, जो व्यवसायों के लिए मरम्मत कार्य में कम मुनाफा और उपभोक्ताओं के लिए कम प्रेरणा में योगदान करती है। इसके अतिरिक्त, सक्षम कर्मचारियों की पहुंच मरम्मत उद्योग के लिए एक प्रमुख चुनौती है, जिसकी आवश्यकता आने वाले वर्षों में बढ़ने की उम्मीद है। उद्योग और उपभोक्ता दोनों के लिए यह सहमति है कि उत्पादों की बेहतर गुणवत्ता बढ़ी हुई उत्पाद आयु के लिए एक प्रारंभिक बिंदु है, और यह प्रेरणा और लाभदायक मरम्मत की संख्या को भी बढ़ाएगा। ये परिणाम यह राजनीतिक निहितार्थ रखते हैं कि कैसे मरम्मत के माध्यम से उत्पादों की लंबी आयु को बढ़ावा दिया जाए जैसे उपभोक्ताओं के शिकायत और वारंटी अधिकारों के ज्ञान और उपयोग में वृद्धि।