घटना कमांड प्रणाली: जटिल और संवेदनशील कार्य परिदृश्यों के लिए उच्च-विश्वसनीयता संगठन।

घटना कमांड प्रणाली (ICS) की परिभाषा एक विशेष दृष्टिकोण को इंगित करती है जो कई अग्निशामकों, पुलिस और अन्य सार्वजनिक सुरक्षा पेशेवरों द्वारा विभिन्न संसाधनों का प्रबंधन करने के लिए उपयोग की जाने वाली अत्यधिक विश्वसनीय, अस्थायी संगठनों केassembly और नियंत्रण के लिए होती है। हमने एक अग्निशामक विभाग के ICS के उपयोग के अध्ययन में इस विशिष्ट रूप से नौकरशाही प्रणाली को जटिल और संवेदनशील कार्य वातावरण के लिए उल्लेखनीय रूप से लचीले और विश्वसनीय संगठन बनाने के लिए सक्षम कराने वाले तीन मुख्य कारकों की पहचान की। सामान्य तौर पर, यह शोध नए संगठनों के रूपों की संभावना का सुझाव देता है जो नौकरशाही के नियंत्रण और दक्षता फायदों का लाभ उठाने के लिए सक्षम हैं, जबकि साथ ही साथ उन महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों से बचने या उन्हें पार करने में सफल हो सकते हैं जो नौकरशाही प्रणालियों के साथ होने की संभावना होती हैं। हाल के संगठन विज्ञान अनुसंधान से पता चलता है कि बढ़ती संख्या में संगठन越来越厳しい सामाजिक-राजनीतिक-आर्थिक संदर्भों का सामना कर रहे हैं (cf. D’Aveni, 1994)। ऑपरेशनल विफलताएं जो अप्रत्याशित और मांगपूर्ण पर्यावरणीय परिस्थितियों (जैसे प्रमुख और अप्रत्याशित प्रतिस्पर्धात्मक खतरों, उत्पाद खराबियों और वापसी, आपूर्तिकर्ता पतन, प्रौद्योगिकी टूटने, आदि) के लिए अनुपयुक्त, अधूरे, सुस्त या अन्यथा बेपरवाह संगठनों की प्रतिक्रियाओं का परिणाम होती हैं, तेजी से तत्काल होने की संभावना बढ़ रही हैं।