Strategic Internal Communication

हालिया अध्ययन यह जांचता है कि नेतृत्व आंतरिक जनसंपर्क को कैसे प्रभावित करता है, परिवर्तनकारी नेतृत्व, संचार चैनलों के उपयोग, समानांतर संचार, और कर्मचारी संतोष के बीच संबंध स्थापित करके। इसके अलावा, यह विभिन्न आंतरिक संचार चैनलों की प्रभावशीलता की जांच करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में मध्यम और बड़े निगमों में काम कर रहे 400 कर्मचारियों के एक वेब सर्वेक्षण के माध्यम से, अध्ययन ने दिखाया कि परिवर्तनकारी नेतृत्व संगठन के समानांतर आंतरिक संचार और कर्मचारी संबंधी संतोष पर सकारात्मक प्रभाव डालता है। परिवर्तनकारी नेता अनुयायियों के साथ संवाद करने के लिए अक्सर जानकारी से भरपूर आमने-सामने चैनलों का उपयोग करते हैं। नेताओं का आमने-सामने चैनलों का उपयोग कर्मचारी संतोष के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ा हुआ है। कर्मचारी मुख्यतः नए निर्णयों, नीतियों, कार्यक्रमों, या परिवर्तनों के बारे में संगठन से जानकारी प्राप्त करने के लिए ईमेल को पसंद करते हैं, इसके बाद सामान्य कर्मचारी बैठकें और प्रबंधकों के साथ पारस्परिक संवाद होता है। सैद्धांतिक और व्यावहारिक निहितार्थों पर चर्चा की गई है।