नैरोबी-केन्या में छोटे और सूक्ष्म उद्यमों में व्यावसायिक चुनौतियों का प्रबंधन

छोटे और सूक्ष्म उद्यम (एसएमई) कई देशों में एक महत्वपूर्ण आर्थिक भूमिका निभाते हैं। उदाहरण के लिए, केन्या में, एसएमई क्षेत्र ने 2005 में बनाए गए नए नौकरियों का 50 प्रतिशत से अधिक योगदान दिया, लेकिन उनकी महत्वपूर्ण भूमिका के बावजूद, एसएमई विफल होने के खतरे का सामना करते हैं, जहां पिछले आंकड़े बताते हैं कि पाँच में से तीन पहले कुछ महीनों के भीतर असफल हो जाते हैं। इस अध्ययन का उद्देश्य यह समझना था कि एसएमई अपनी चुनौतियों को कैसे प्रबंधित करते हैं। ये चुनौतियाँ विभिन्न मैक्रो और माइक्रो परिस्थितियों के अनुसार बदलती (विकसित) प्रतीत होती हैं। इस अध्ययन में इंटरव्यू और प्रश्नावली के माध्यम से 198 व्यवसायों से डेटा एकत्र करने के लिए स्तरीकृत यादृच्छिक चयन विधि का उपयोग किया गया। डेटा का वर्णनात्मक विश्लेषण किया गया और आंकड़ों, तालिकाओं और प्रतिशत के माध्यम से प्रस्तुत किया गया। निष्कर्ष बताते हैं कि एसएमई निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करते हैं; स्वयं के बीच और बड़े फर्मों से प्रतिस्पर्धा, क्रेडिट तक पहुंच का अभाव, सस्ते आयात, असुरक्षा और ऋण वसूली। पिछले अनुसंधानों की तुलना में क्रेडिट की कमी में कुछ सुधार होता दिख रहा है। प्रासंगिक प्रशिक्षण या शिक्षा व्यावसायिक सफलता से सकारात्मक रूप से जुड़ी हुई है। एसएमई के पास इन चुनौतियों से निपटने के लिए निम्नलिखित रणनीतियाँ हैं; उचित मूल्य निर्धारण, छूट और विशेष ऑफर, विभिन्न प्रकार की सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करना, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और सेवा वितरण की गुणवत्ता में लगातार सुधार। अनुसंधान निष्कर्ष निकालता है कि व्यावसायिक सफलता विभिन्न रणनीतियों को अपनाने का परिणाम है।