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इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) पिछले सूचना और संचार तकनीकों की तुलना में अधिक जटिल और अमूर्त है क्योंकि इसमें कई कनेक्शन हो रहे हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए नई चुनौतियाँ डेटा की बढ़ती मात्रा, स्वचालित रूप से लिए गए निर्णय, कम दृश्यता और अधिक अस्पष्टता, और सुरक्षा तथा गोपनीयता के बढ़ते जोखिमों से उत्पन्न होती हैं। यह उचित संभावना है कि केवल एक चयनित समूह को लाभ होगा, इसलिए डिजिटल असमानता के दृष्टिकोण से IoT का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है। वर्तमान अध्ययन ने डच आबादी के एक प्रतिनिधि नमूने के बीच एक सर्वेक्षण करके स्वास्थ्य, घर, और सुरक्षा से संबंधित IoT पर ध्यान केंद्रित किया। यह अध्ययन संसाधनों और स्वीकृति सिद्धांत द्वारा मार्गदर्शित था। IoT के दृष्टिकोण और भौतिक पहुंच के साथ-साथ शैक्षिक और आय के बीच के भिन्नताएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। उच्च शिक्षा और उच्च आय वाले लोग अधिक सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं और वास्तव में IoT खरीदने वाले पहले होते हैं। इसका अर्थ यह भी है कि वे आवश्यक कौशल विकसित करने और विभिन्न IoT उपयोग में संलग्न होने वाले पहले लोग हैं। परिणाम यह सुझाव देते हैं कि अधिक जनसंख्या के लिए IoT को आकर्षक बनाने के लिए, उपयोग की स्पष्ट शर्तें और उपयोगकर्ता के अनुकूल IoT एक महत्वपूर्ण लक्ष्य होना चाहिए। IoT के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करने से IoT स्वामित्व, IoT कौशल के विकास, और अंततः, IoT उपयोग में अधिक विविधता की संभावना बढ़ जाएगी। नीतियों को IoT द्वारा प्रस्तुत संभावित परिणामों पर जोर देना चाहिए और व्यक्तिगत डेटा के उपयोग की पारदर्शिता और खुलासा को बढ़ावा देना चाहिए, साथ ही बेहतर गोपनीयता, सुरक्षा प्रथाओं और विनियमन को भी।
Deursen और अन्य (सप्ताह,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।