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यह शोध विशेष रूप से यह जांचने का लक्ष्य रखता है कि लिंग, आयु, और इंटरनेट अनुभव में व्यक्तिगत भिन्नताएँ नागरिकों के e-सरकार के अपनाने पर विश्वास को कैसे प्रभावित करती हैं। अध्ययन के निष्कर्षों ने यह खुलासा किया कि महिलाएं ऑनलाइन सेवाओं के प्रति पुरुषों की तुलना में अधिक आत्मविश्वासी हैं और अधिक सकारात्मक मूल्यांकन करती हैं। दिलचस्प बात यह है कि इस अध्ययन में पाया गया कि वृद्ध लोग e-सरकार में युवाओं की तुलना में अधिक विश्वास दिखाते हैं। परिणाम यह भी दिखाते हैं कि इंटरनेट अनुभव नागरिकों के विश्वास को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
Alzahrani et al. (Thu,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।