स्वास्थ्य सेवाओं में नेतृत्व और परिवर्तनकारी परिवर्तन: उत्तर पूर्व परिवर्तन प्रणाली का गुणात्मक विश्लेषण

शोध परियोजना 'NHS उत्तर पूर्व में परिवर्तनकारी परिवर्तन का मूल्यांकन' इंग्लैंड के उत्तर पूर्व में राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (NHS) संगठनों की प्रगति और सफलता की जांच करती है, जो उत्तर पूर्व परिवर्तन प्रणाली (NETS) को लागू करने और उसे अपनाने के लिए एक क्षेत्रव्यापी कार्यक्रम है, जिसका उद्देश्य स्वास्थ्य देखभाल की गुणवत्ता और सुरक्षा में सुधार करना और अपशिष्ट को कम करना है, जो दृष्टि, संकुचन और लीन-आधारित विधि के संयोजन का उपयोग करता है। यह पत्र नेतृत्व की भूमिका के संबंध में निष्कर्षों पर ध्यान केंद्रित करता है, जो कि 14 अध्ययन स्थलों में वरिष्ठ NHS प्रबंधकों और गुणवत्ता सुधार कर्मचारियों के साथ सेमी-संरचित साक्षात्कारों पर आधारित है। अधिकांश साक्षात्कारकर्ताओं का मानना है कि NETS को लागू करने के लिए समर्पित, स्थिर नेतृत्व, विभिन्न क्षेत्रों में टीम निर्माण पर ध्यान और कई स्तरों पर नेतृत्व विकास की आवश्यकता है। हम निष्कर्ष करते हैं कि यदि वरिष्ठ नेताओं की निरंतर सुधार के प्रति प्रतिबद्धता लंबे समय तक नहीं होती और सभी स्तरों पर नेतृत्व कार्यों को वितरित करने के लिए गंभीर प्रयास नहीं किए जाते हैं, तो स्वास्थ्य देखभाल संगठन प्रबंधकीय-कलिनिकल संबंधों में सकारात्मक परिवर्तनों, संगठनात्मक संस्कृति में स्थायी सुधारों और अंततः क्षेत्रव्यापी गुणवत्ता, सुरक्षा और दक्षता में वह प्रमुख परिवर्तन हासिल करने में कम सक्षम होंगे जिसके लिए NETS को तैयार किया गया था।