संतोष निर्णयों के पूर्ववर्ती और परिणामों का एक संज्ञानात्मक मॉडल

एक मॉडल प्रस्तावित किया गया है जो उपभोक्ता संतोष को अपेक्षा और अपेक्षा का अस्वीकृति के एक फ़ंक्शन के रूप में व्यक्त करता है। संतोष, बदले में, दृष्टिकोण परिवर्तन और खरीद पर प्रभाव डालने के लिए माना जाता है...