दुबई के 5-स्टार होटलों में प्रक्रिया गुणवत्ता और गुणवत्ता नियंत्रण का संगठनात्मक प्रतिस्पर्धात्मकता पर प्रभाव

होटल उद्योग कई चुनौतियों का सामना कर रहा है क्योंकि बाजार में पूर्ण प्रतिस्पर्धा के कारण कई समस्याएँ उत्पन्न हो रही हैं। इनमें से गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण का महत्वपूर्ण प्रभाव है क्योंकि ये कारक संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर को निर्धारित करते हैं। इस शोध अध्ययन में हमने प्रक्रिया गुणवत्ता और गुणवत्ता नियंत्रण के प्रकाश में होटल उद्योग की व्याख्या की। साक्षात्कार का आयोजन किया गया और व्याख्या के लिए डेटा संग्रहित किया गया। परिणामों ने बताया कि प्रक्रिया गुणवत्ता और गुणवत्ता नियंत्रण होटल उद्योग में प्रतिस्पर्धात्मकता प्राप्त करने पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं। यह अध्ययन न केवल सैद्धांतिक क्षेत्र में बल्कि व्यावहारिक क्षेत्र में भी काफी योगदान कर सकता है जहाँ होटल अपने प्रदर्शन और अपनी रणनीतियों में कमी का मूल्यांकन कर सकते हैं।