कालेज छात्रों के ई-लर्निंग सिस्टम की गुणवत्ता की संतोष पर गुणवत्ता कारकों और संगठनात्मक कारकों के प्रभावों की जांच करना

ई-लर्निंग सिस्टम दुनिया भर में विश्वविद्यालय के लिए व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त उपकरण बन गए हैं, छात्रों की संतोष को प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान हमेशा से शैक्षणिक और व्यावहारिक दोनों में एक महत्वपूर्ण रुचि रही है। इस प्रकार, यह अध्ययन डेलोन और मैक्लीन सूचना प्रणाली सफलता मॉडल से विस्तारित एक शोध मॉडल विकसित करने का लक्ष्य रखता है ताकि छात्रों की ई-लर्निंग सिस्टम की गुणवत्ता के संतोष पर गुणवत्ता और संगठनात्मक कारकों के प्रभावों की जांच की जा सके। डेटा 250 विश्वविद्यालय छात्रों से किंग फैसल विश्वविद्यालय पर इकट्ठा किया गया और शोध मॉडल को मान्य करने के एक साधन के रूप में संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग तकनीक का उपयोग करके परीक्षण किया गया। डेटा विश्लेषण के परिणामों ने बताया कि संगठनात्मक कारकों (शीर्ष प्रबंधन समर्थन और परिवर्तन प्रबंधन) और ई-लर्निंग सिस्टम गुणवत्ता के बीच एक मजबूत संबंध है, जो पहले कभी ज्ञात नहीं था। इसके अतिरिक्त, परिणाम यह दर्शाते हैं कि गुणवत्ता कारक (कोर्स सामग्री की गुणवत्ता, सिस्टम गुणवत्ता और सेवा गुणवत्ता) छात्रों के ई-लर्निंग सिस्टम की गुणवत्ता के संतोष पर सकारात्मक और महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं। इसलिए, शैक्षणिक संस्थान जो ई-लर्निंग सिस्टम से अधिक लाभ प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें अपने सिस्टम के डिज़ाइन और कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता कारकों और संगठनात्मक कारकों पर पर्याप्त ध्यान देना चाहिए, क्योंकि इन कारकों की ई-लर्निंग सिस्टम की गुणवत्ता और ई-लर्निंग सेवा गुणवत्ता को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका है।