उपभोक्ता खरीदारी में शर्मिंदगी: सामाजिक उपस्थिती और खरीदारी की परिचितता की भूमिकाएँ: तालिका 1

दो field अध्ययन सामाजिक उपस्थिती (वास्तविक और कल्पित) और खरीदारी के कार्य के साथ परिचितता के महत्व की जांच करते हैं जो शर्मिंदगी उत्पन्न करने में सहायक होते हैं एक शर्मनाक उत्पाद खरीदारी के संदर्भ में। परिणाम दर्शाते हैं कि खरीद चयन और प्रतिबद्धता के दौरान सामाजिक उपस्थिती की जागरूकता, चाहे वह वास्तविक हो या कल्पना में, उपभोक्ता के लिए शर्मिंदगी बनाने में एक प्रेरक कारक है। इसके अलावा, हमारे परिणाम यह दिखाते हैं कि जितने अधिक उपभोक्ता शर्मनाक उत्पाद खरीदारी के साथ परिचित होते हैं, उतनी ही कम शर्मिंदगी उन्हें महसूस होने की संभावना होती है। शर्मनाक उत्पाद खरीदारी के साथ परिचितता सामाजिक उपस्थिती के प्रभाव पर भी प्रभाव डालती है। अर्थात्, खरीदारी के कार्य के साथ परिचितता वास्तविक सामाजिक उपस्थिती और शर्मिंदगी के संबंध के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है, सामाजिक उपस्थिती के प्रभाव को कम करके। कल्पित सामाजिक उपस्थिती के संदर्भ में, खरीदारी की परिचितता कल्पना की संभावना को कम करती है। ये निष्कर्ष वैचारिक निहितार्थों और इस क्षेत्र में भविष्य के शोध के संभावित मार्गों पर चर्चा में समाहित हैं। कॉपीराइट 2001 यूनिवर्सिटी ऑफ शिकागो द्वारा।