Мы являемся свидетелями того, что технологическое развитие, особенно в последнее десятилетие, значительно повлияло и трансформировало способы осуществления коммуникации и формы, в которых она реализуется. В настоящее время без адекватной технологической коммуникации, дополняемой традиционными средствами, становится затруднительно формировать и поддерживать надлежащий имидж государства на фоне глобальной конкурентной среды. Данная тенденция также затронула сферу дипломатии, которая сегодня обозначается как цифровая дипломатия или e-diplomacy. Цель данного исследования заключается в изучении того, каким образом цифровая коммуникация посредством международных медиа влияет на представление и восприятие Республики Косово в глобальном контексте. Цифровая дипломатия приобрела широкое распространение во всем мире, и её влияние с каждым днём возрастает. Платформы социальных сетей конкурируют с традиционными средствами массовой информации в распространении информации и формировании её достоверности. Для достижения поставленной цели было проведено исследование, в рамках которого были проанализированы десять наиболее значимых международных цифровых изданий с целью выявления наличия информации о Косово и её классификации по эмоциональной окраске. Полученные результаты показывают, что лишь 20,5% новостных материалов имеют положительную тональность, 20% — нейтральную, и 59,5% — отрицательную. Кроме того, интервью, проведённые с государственными дипломатами, свидетельствуют о предпринимаемых усилиях по формированию и поддержанию положительного национального имиджа. Тем не менее, ряд факторов остаётся вне контроля, что приводит к определённым дипломатическим последствиям, требующим дальнейших стратегических решений.
Pllana et al. (Mon,) studied this question.