स्थानीय बाजार में उपयोगकर्ता नवाचार और नवाचार साझाकरण के निर्धारक

यह ज्ञात है कि उत्पादों और सेवाओं के अंतिम उपयोगकर्ता कभी-कभी नवाचार करते हैं, और उपयोगकर्ताओं द्वारा विकसित नवाचार कभी-कभी महत्वपूर्ण नए वाणिज्यिक उत्पादों और सेवाओं का आधार बन जाते हैं। यह भी तर्क किया गया है और कुछ हद तक दिखाया गया है कि ऐसे नवाचार उपयोगकर्ता समुदाय के “लीड उपयोगकर्ता” खंड में केंद्रित पाए जाते हैं। हालांकि, नवाचार करने वाले उपयोगकर्ताओं की विशेषताओं या “लीड” करने वाले समुदाय की सीमा का गहराई से अन्वेषण नहीं किया गया है। इस पत्र में, हम ऑस्ट्रेलिया में OPAC सूचना खोज सिस्टम के पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं द्वारा नवाचार, नवप्रवर्तकों, और नवाचार साझाकरण की विशेषताओं का अन्वेषण करते हैं। इस बाजार में सक्षम उपयोगकर्ता हैं, लेकिन यह वैश्विक तकनीकी उन्नति के संदर्भ में स्पष्ट रूप से एक “फॉलोअर” है। हम पाते हैं कि इस स्थानीय बाजार में 26% उपयोगकर्ता फिर भी अपने OPAC को प्रमुख और छोटे तरीकों में संशोधित करते हैं, और OPAC निर्माता इन उपयोगकर्ता संशोधनों में से कई को वाणिज्यिक रुचि का मानते हैं। हम पाते हैं कि हम कई कारकों के आधार पर संशोधक उपयोगकर्ताओं को गैर-संशोधक उपयोगकर्ताओं से अलग कर सकते हैं, जिसमें उनके “लीडिंग-एज स्टेटस” और उनके अंदरूनी तकनीकी क्षमताएँ शामिल हैं। हम पाते हैं कि कई नवाचार करने वाले उपयोगकर्ता अपनी नवाचारों को दूसरों के साथ स्वतंत्रता से साझा करते हैं, और हम पाते हैं कि हम उन उपयोगकर्ताओं को जिसकी सूचना साझा करने के बारे में जानकारी है, उन्हें उन उपयोगकर्ताओं से अलग कर सकते हैं जो ऐसा नहीं करते। हम हमारे निष्कर्षों के कुछ निहितार्थों पर विचार करते हैं जो मार्केटिंग में विचार उत्पन्न करने के अभ्यासों के लिए हैं।