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सूचना की गुणवत्ता सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेशों को संप्रेषित करने में मुख्य प्रेरक तत्व होना चाहिए। स्वास्थ्य सूचना गुणवत्ता केंद्र (C-H-i-Q) के कर्मचारी विभिन्न विधाओं के साझेदार संगठनों की एक विस्तृत सूची के साथ काम कर रहे हैं। ये हितधारक रोगी जानकारी के मानकों में सुधार देखने की इच्छा व्यक्त करते हैं, और परिवर्तन हासिल करने के लिए नए दृष्टिकोण अपनाने के लिए तैयार हैं। इसका परिणाम स्वास्थ्य सेवा की सूचना-व्यवरण मॉडल के विकास में लगातार महत्वपूर्ण योगदान है, जहां उद्देश्य स्वास्थ्य जानकारी में सार्वजनिक विश्वास को अधिकतम करना है। मुख्य गतिविधियों में गुणवत्ता आश्वासन के सिद्धांतों को परिभाषित करना, हितधारकों के साथ संवाद करना, और स्वास्थ्य सूचना के निर्माताओं और प्रदाताओं के लिए उपकरण और प्रशिक्षण विकसित करना शामिल है।
टॉम हैन (बुध,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।