संस्थागत शक्तियों के वस्तुओं और वाहकों के रूप में उद्यम सूचना प्रणाली: नई लोहे की पिंजरा?

यह पत्र संस्थागत सिद्धांत के दृष्टिकोण का उपयोग कर उद्यम सूचना प्रणालियों का अध्ययन करता है। हम प्रस्तावित करते हैं कि ये सूचना प्रणालियाँ एक द्वित्व उत्पन्न करती हैं। एक ओर, ये प्रणालियाँ संस्थागत शक्तियों और संस्थागत प्रक्रियाओं के अधीन होती हैं जो तर्कशीलता के नियम सेट करती हैं। दूसरी ओर, ये संस्थागत प्रतिबद्धताओं का एक महत्वपूर्ण रूप हैं और मानव एजेंटों के कार्यों को सीमित करके इन नियमों को बनाए रखने में मदद करती हैं। उद्यम प्रौद्योगिकियों की अंतर्निहित जटिलता उन्हें एक विरोधाभास बना देती है। यह, जब संगठनों में ध्यान की कमी की प्रवृत्ति के साथ मिलती है, तो संस्थागत दबावों के प्रति समर्पण का नेतृत्व करने की संभावना है। उद्यम सूचना प्रणालियाँ संगठनों को उनके कार्यों को कैसे व्यवस्थित किया जाना चाहिए, के बारे में मौलिक विकल्पों से जोड़ती हैं; ऐसे बिना प्रश्न के विकल्प जो प्राकृतिक प्रतीत होते हैं। हम इस दृष्टिकोण के निहितार्थ का सुझाव देते हैं और निम्नलिखित की जांच करने वाले प्रस्ताव विकसित करते हैं: (1) "चार्टरिंग" और "परियोजना" चरणों में संस्थागत शक्तियों के वस्तुओं के रूप में उद्यम सूचना प्रणालियाँ, (2) नए प्रणालियों के परिचय के कारण उत्पन्न संस्थागत असंगतियों का समाधान, और (3) "शेकआउट" और "आगे और ऊपर" चरणों में संस्थागत तर्कों के वाहक के रूप में उद्यम सूचना प्रणालियाँ.