प्रदर्शन प्रबंधन और कार्यक्रम प्रभाव के बीच संबंध की खोज: नौकरी प्रशिक्षण साझेदारी अधिनियम का एक केस अध्ययन

जो कार्यक्रम कई स्तरों के सरकारी संस्थानों को शामिल करते हैं, वे प्रिंसिपल-एजेंट समस्या से प्रभावित हो सकते हैं: निचले स्तर की सरकारें उच्च स्तर की सरकार की तुलना में अलग उद्देश्यों का पीछा करने की इच्छा रख सकती हैं, जो वित्तपोषण प्रदान करती है। इस समस्या से निपटने के लिए एक रणनीति यह है कि एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली स्थापित की जाए जहां कार्यक्रम संचालित करने वाले इकाइयाँ प्रदर्शन मानकों को पूरा करने के लिए उत्तरदायी हों और उन्हें उनके प्रदर्शन के अनुसार पुरस्कार या दंड मिले। नौकरी प्रशिक्षण साझेदारी अधिनियम के शीर्षक II-A में आर्थिक रूप से वंचित वयस्कों के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है और 1983 से जब कार्यक्रम स्थापित हुआ था, तब से यह प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के तहत संचालित हो रहा है। संघीय सरकार का कार्यक्रम के लिए लक्ष्य प्रतिभागियों की रोजगार और आय पर प्रभाव को अधिकतम करना है, लेकिन 640 स्थानीय कार्यक्रमों के लिए नियंत्रण समूह उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए प्रदर्शन के प्रॉक्सी उपायों का उपयोग करना होगा। इस पत्र में, 16 स्थानों में एक प्रयोग के डेटा का उपयोग किया गया है यह निर्धारित करने के लिए कि मापी गई प्रदर्शन कितनी निकटता से कार्यक्रम के प्रभाव से मेल खाती है। यह निष्कर्ष निकाला गया है कि दोनों मापों के बीच केवल कमजोर संबंध है और श्रम विभाग को वर्तमान प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के आधार पर महत्वपूर्ण पुरस्कार या दंड नहीं देने से बचना चाहिए। © 2000 द्वारा सार्वजनिक नीति विश्लेषण और प्रबंधन के लिए संघ द्वारा।