मुझे दुख है कि आप दुखी हैं

कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार के बारे में एक स्थायी धारणा यह है कि यह भावनात्मक समझ को कमजोर करता है। वर्तमान अध्ययन ने एक स्थिति में नकारात्मक प्रभाव और दूसरी में तटस्थ प्रभाव उत्पन्न करके सीएमसी में भावनात्मक संचार की जांच की। परिणामों ने दर्शाया कि 1) नकारात्मक प्रभाव का अनुभव करने वाले प्रतिभागियों ने कम शब्दों का प्रयोग किया, अधिक दुखद शब्दों का उपयोग किया, और धीमी गति से संदेशों का आदान-प्रदान किया, 2) उनके साझेदारी उनके भावनात्मक स्थिति का पता लगाने में सक्षम थे, और 3) भावनात्मक संक्रमण हुआ, जिसमें नकारात्मक प्रभाव की स्थिति में प्रतिभागियों के साथ बातचीत करने वाले साझेदारों का सकारात्मक प्रभाव नियंत्रण स्थिति में साझेदारों की तुलना में काफी कम था। ये डेटा सीएमसी के संबंधात्मक दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं।