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आजकल, सभी राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्रणालियों के निर्णय निर्माताओं को टेलीमेडिसिन सेवाओं का सही आकलन करना आवश्यक है ताकि वे उनके अपनाने के संबंध में जिम्मेदार निर्णय ले सकें। 90 के दशक से, विभिन्न प्रकार के अनुप्रयोगों का परीक्षण किया गया, लेकिन इसके लाभ के प्रमाण अभी भी काफी कम हैं। वैज्ञानिक साहित्य मुख्य रूप से, एक ओर, कुछ प्रासंगिक सिद्धांतिक अध्ययनों द्वारा विशेषता है जो आकलन आयामों में गहराई से जाते हैं या कार्यान्वयन प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन सुझाव देते हैं। दूसरी ओर, अनुभवजन्य और अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए अध्ययन आमतौर पर एकल आयाम पर केंद्रित होते हैं, जो अनुप्रयोग का संपूर्ण मूल्यांकन देने में कमी रखते हैं। नतीजतन, इस शोध का उद्देश्य सबसे पहले एक पूर्ण ढांचे को पेश करना है जो मुख्य आकलन आयामों को आकलन प्रक्रिया के चरणों से जोड़ता है। द्वितीयक रूप से, इस ढांचे का समर्थन एक अच्छी अनुभवजन्य विश्लेषण और एक प्रणालीबद्ध metodological दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए ताकि निर्णय लेने का समर्थन किया जा सके।
Masella et al. (Tue,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।
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