जॉर्डन में ई-गवर्नमेंट अपनाने के निर्धारक (Predictors)

उद्देश्य इस शोध पत्र का उद्देश्य विकासशील देश जॉर्डन में ई-गवर्नमेंट को अपनाने को प्रभावित करने वाले कारकों पर बढ़ती बहस में शामिल होना है। जॉर्डन में सरकार और नागरिकों के बीच पारंपरिक संवाद से वेब के माध्यम से संवाद में बदलाव के लिए और अधिक अन्वेषण की आवश्यकता है ताकि उन कारकों को समझा जा सके जो नागरिकों द्वारा ई-गवर्नमेंट अपनाने को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए इस शोध पत्र का उद्देश्य diffusion of innovation theory (DOI) और technology acceptance model (TAM) से बने एक सैद्धांतिक ढांचे का उपयोग करके जॉर्डन में ई-गवर्नमेंट वेबसाइटों को अपनाने के नागरिकों के इरादे को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान करने वाले अध्ययन की रिपोर्ट प्रस्तुत करना है। डिज़ाइन/पद्धति/दृष्टिकोण इंटरनेट उपयोगकर्ता रहे 400 जॉर्डन के नागरिकों पर किए गए एक सर्वेक्षण अध्ययन में ई-गवर्नमेंट वेबसाइटों को अपनाने और उपयोग करने पर पूर्वोक्त कारकों के प्रभाव की जांच की गई। परिकल्पनाओं का परीक्षण करने के लिए Multiple regression analysis का उपयोग किया गया। निष्कर्ष पिछले शोध के विपरीत, इंटरनेट में विश्वास, सापेक्ष लाभ (relative advantage), अनुकूलता (compatibility) और उपयोग में कथित सहजता (perceived ease of use) को ई-गवर्नमेंट वेबसाइटों का उपयोग करने के इरादे के महत्वपूर्ण निर्धारक नहीं पाया गया। सरकार में विश्वास, वेबसाइट डिज़ाइन, विश्वास (beliefs), जटिलता और कथित उपयोगिता (perceived usefulness) जॉर्डन के नागरिकों द्वारा ई-गवर्नमेंट वेबसाइटों का उपयोग करने के इरादे में महत्वपूर्ण कारक थे। मौलिकता/मूल्य यह अध्ययन मध्य पूर्व में नागरिकों द्वारा ई-गवर्नमेंट वेबसाइटों को अपनाने और उपयोग को प्रभावित करने वाले कारकों की जांच करने वाले गिने-चुने अध्ययनों में से एक है। यह अध्ययन "विश्वास" (धार्मिक विचार) और वेबसाइट डिज़ाइन की अवधारणाओं तथा ई-गवर्नमेंट अपनाने के बीच के संबंध को स्पष्ट रूप से पहचानता है, और जॉर्डन में ई-गवर्नमेंट अपनाने के प्रति दृष्टिकोण के प्रभाव की पड़ताल करता है। यद्यपि पिछले अध्ययन DOI (सापेक्ष लाभ और जटिलता) से संबंधित अवधारणाओं और TAM (perceived usefulness (PU) और perceived ease of use (PEoU)) से संबंधित अवधारणाओं के बीच समानताएं दिखाते हैं, यह शोध मध्य पूर्व के देश में ई-गवर्नमेंट अपनाने के विषय पर विचार करते समय इन अवधारणाओं को शामिल करने के महत्व को दर्शाता है।