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ड्रोन का उपयोग व्यक्तियों को किराने का सामान या चिकित्सा उपकरणों पहुँचाने के लिए बढ़ने की उम्मीद है। लोगों के ड्रोन व्यवहार का अवलोकन करना, विशेष रूप से दृष्टिकोण के रास्तों और डिलीवरी के तरीकों के संदर्भ में, और उन कारकों की पहचान करना जो अनिश्चितता की भावनाओं को जन्म देते हैं, समझी गई सुरक्षा और विश्वास के लिए महत्वपूर्ण है। इस वर्चुअल रियलिटी प्रयोग ने अनिश्चितता की भावनाओं पर ड्रोन के दृष्टिकोण के रास्तों और डिलीवरी के तरीकों के प्रभाव को जांचा। पैंतालीस प्रतिभागियों ने एक ड्रोन को एक ऑर्थोगोनल या एक वक्र पथ में पहुँचते हुए देखा और या तो, आंखों के स्तर से ऊपर मंडराते हुए लैंडिंग द्वारा या एक केबल का उपयोग करके पैकेज वितरित किया। हमने पाया कि प्रतिभागियों ने अनिश्चितता और असुरक्षा महसूस की, विशेष रूप से जब वे ऑर्थोगोनल पथ के साथ निकटता से पहुँचते हुए ड्रोन को देख रहे थे। वक्र रास्तों ने अनिश्चितता की भावनाओं को कम किया, ऐसे टिप्पणियों के साथ जैसे ये अधिक प्राकृतिक, विश्वासपात्र और सुरक्षित थे। जमीन पर लैंडिंग करते समय अनिश्चितता की भावनाएं ऊँचाई में बदलाव और संभावित टकराव की चिंताओं के कारण उत्पन्न हुईं। डिलीवरी के लिए वास्तव में लैंड करने के बजाय केबल का उपयोग करना अनिश्चितता की भावनाओं को कम करता है और विश्वास बढ़ाता है। अध्ययन सिफारिश करता है कि ड्रोन को मानवों के करीब मंडराने से बचना चाहिए, विशेष रूप से लैंडिंग के बाद। इसके अलावा, अध्ययन सुझाव देता है कि डिज़ाइन समाधान, जिसमें डिज़ाइन सौंदर्यशास्त्र और मानव-मशीन इंटरफेस शामिल हैं, को अन्वेषण किया जाए, जो स्पष्ट रूप से ड्रोन के इरादों को संप्रेषित करते हैं जिससे अनिश्चितता की भावनाओं को कम करने में मदद मिल सके।
लिंगम एट अल. (मंगल,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।
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