इलेक्ट्रॉनिक मेल में शिष्टाचार समायोजन

ईमेल ऑनलाइन वातावरण में व्यक्तियों और समूहों के बीच बातचीत का एक सामान्य रूप बन गया है। Buzzanell et al. (1996) के टेलीफोन संदेशों में शिष्टाचार समायोजन के शोध के आधार पर, इस अध्ययन ने ईमेल में शिष्टाचार समायोजन की जांच की है। प्रतिक्रिया दर 81% (n=121) उच्च था। परिणामों ने संकेत दिया कि विषयों ने संदेश के शरीर में मौखिक चिह्नों और अभिवादन के प्रति समायोजित किया। उन ईमेल संदेशों के प्रति प्रतिक्रियाएँ जो मौखिक शिष्टाचार संकेत या संरचनात्मक शिष्टाचार संकेत शामिल करते थे, उन ईमेल संदेशों के प्रति प्रतिक्रियाओं की तुलना में महत्वपूर्ण रूप से अधिक शिष्ट थीं जिनमें ऐसे संकेत शामिल नहीं थे। यह शोध इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में संबंध निर्माण, संचार समायोजन और ऑनलाइन बातचीत में संवाद विश्लेषण के मुद्दों को समझाने के लिए एक आधार प्रदान करता है।