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लेखक विपणन पर सूचना और सूचना प्रौद्योगिकी के प्रभाव पर विचार करने के लिए एक रूपरेखा प्रस्तुत करते हैं। ध्यान "सूचना" या "ज्ञान" के सिद्धांत पर है, जिसे दोनों एक प्रबंधनीय संपत्ति और एक अनुसंधान करने योग्य परिवर्तन के रूप में देखा जाता है। विपणन संदर्भों में सूचना के मूल्य के विशेष संचालन का विकास करने के बाद, जिसका उपयोग फर्मों को उनके "सूचना तीव्रता" के सापेक्ष स्तर के संदर्भ में वर्णित करने के लिए किया जा सकता है, लेखक कुछ प्रमुख घटकों के लिए बढ़ती सूचना तीव्रता के परिणामों की जांच करते हुए प्रस्तावों की एक श्रृंखला प्रस्तुत करते हैं। चर्चा किए गए सिद्धांतों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए विभिन्न फर्मों में लागू किए जा रहे लेन-देन आधारित सूचना प्रणाली के एक वर्णन से स्पष्ट किया गया है।
राशी गलेज़र (मंगलवार,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।