जॉब संतोष एक कुंजी निर्धारक है जो एक उत्पादक कार्यबल को सुनिश्चित और बनाए रखता है। यह व्यक्तिगत व्यक्तिगत विशेषताओं, कार्य मूल्यों, आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के बीच इंटरैक्शन का परिणाम है, और दूसरी ओर कार्य पुरस्कार या परिणाम। नौकरी की गुणवत्ता, बदले में, श्रमिकों के लिए उचित कार्य स्थितियों और जीवनयापन को सुनिश्चित करती है। इस अध्ययन में, हमने दक्षिण अफ्रीका में नियोजित कार्यकर्ताओं की नौकरी की संतोष के वितरण और निर्धारकों की जांच की, जिसमें 2005 और 2015 में किए गए सामाजिक दृष्टिकोणों पर राष्ट्रीय स्तर के प्रतिनिधि सर्वेक्षणों के डेटा का उपयोग किया गया। निष्कर्ष बताते हैं कि श्रमिक जो चीजें (मूल्य) नौकरी में खोजते हैं, वे उनके वास्तविक अनुभव (परिणामों) से अधिक हैं, हालांकि अपेक्षा और परिणाम के बीच का अंतर प्रारंभिक सर्वेक्षण में संकुचित हो गया है। इसके अलावा, श्रमिक वर्तमान श्रम बाजार की स्थितियों में अंतर्निहित की बजाय बाह्य स्वभाव के नौकरी के परिणामों और पुरस्कारों को प्राथमिकता देते हैं, फिर भी समय के साथ बदलाव स्पष्ट हैं। जहां बाह्य जरूरतें पूरी होती हैं, अंतर्निहित की महत्वता बढ़ जाती है।
मानव विज्ञान अनुसंधान परिषद (शुक्रवार) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।