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पिछले एक दशक से, कंपनियों के लिए पवित्र ग्राल नवाचार रहा है। प्रबंधक इसे अपने प्रशिक्षण से सीखे गए पूरे उत्साह के साथ हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, पूरी तरह से आजमाए गए प्रबंधन तकनीकों का उपयोग करते हुए। समस्या यह है कि इन प्रथाओं में से कोई भी, जो पुराने, सिद्ध उत्पादों और व्यवसायिक मॉडलों पर लाभ कमाने के लिए अच्छी तरह से अनुकूलित हैं, नवाचार की बात आने पर ठीक से काम नहीं करती। इसके बजाय, प्रबंधकों को प्रबंधन के बारे में जो कुछ भी वे जानते हैं, उसे उलटा करना चाहिए। इस लेख में, रॉबर्ट सटन सृजनात्मकता को प्रबंधित करने के लिए कुछ विचार प्रस्तुत करते हैं जो स्पष्ट रूप से अजीब हैं लेकिन प्रभावी हैं: विचारों पर ऐसे दांव लगाएँ जिनकी अपेक्षित वापसी का कोई ध्यान न हो। जो पहले काम किया है उसे अनदेखा करें। पूरी तरह से खुश लोगों को आपस में लड़ने के लिए भड़काएँ। अच्छी सृजनात्मकता प्रबंधन का अर्थ है उस उम्मीदवार कोHiring करना जिसके खिलाफ आपको आंतरिक भावना हो। और उन लोगों के लिए जो अपने कानों में उंगली डालकर कहते हैं, "मैं सुन नहीं रहा, मैं सुन नहीं रहा," जब ग्राहक सुझाव देते हैं? उनकी प्रशंसा करें और उन्हें बढ़ावा दें। अपने विचारों को स्पष्ट करने के लिए एक दशक से अधिक की अकादमिक अनुसंधान से जीवंत उदाहरणों का उपयोग करते हुए, लेखकHiring, सृजनात्मक लोगों का प्रबंधन, और नवाचार में जोखिम और रैंडमनेस से निपटने के नए दृष्टिकोणों पर चर्चा करते हैं। उनके निष्कर्ष? इस लेख में प्रस्तुत प्रथाएँ सफल होती हैं क्योंकि वे कंपनी के ज्ञान की सीमा बढ़ाती हैं, लोगों को पुराने समस्याओं को नए दृष्टिकोण से देखने की अनुमति देती हैं, और कंपनियों को अतीत से आगे बढ़ने में मदद करती हैं।
रॉबर्ट आई. सटन (मंगलवार,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।