नर्सिंग प्रैक्टिस में गलतियों से सीखना

नर्सिंग प्रैक्टिस में गलतियों के मुद्दे पर थोड़ा ध्यान दिया जाता है। स्टाफ इन्हें चर्चा करने या सार्वजनिक करने में reluctant होते हैं। हालाँकि, जैसे-जैसे नैदानिक ऑडिट और गुणवत्ता प्रबंधन स्वास्थ्य सेवा में और महत्वपूर्ण और स्थापित होता जा रहा है, अब गलतियों की घटनाओं की जांच और निगरानी करने की अधिक आवश्यकता है। इस अध्ययन का उद्देश्य गलतियों के कारणों और परिणामों की जांच करना था, साथ ही प्रथाओं में परिवर्तन लाने के लिए गलतियों की संभावना का मूल्यांकन करना था। एक सौ उन्तीस नर्सों ने एक 22-आइटम वाले प्रश्नावली का उत्तर दिया जो एक गलती से संबंधित था जो उन्होंने की थी। नर्सों ने रिपोर्ट किया कि गलतियों के सबसे सामान्य कारण ज्ञान या जानकारी की कमी, कार्य का अधिक बोझ, तनावपूर्ण वातावरण और वरिष्ठ स्टाफ से समर्थन की कमी थी। गलतियों के परिणामस्वरूप नर्सों को कई coping strategies का सहारा लिया गया। जवाबदेही स्वीकार करना और योजना के अनुसार समस्या को हल करना सकारात्मक प्रथा परिवर्तनों की ओर ले गया, जबकि दूरी बनाने और आत्म-नियंत्रण रणनीतियाँ defensive बदलावों से जुड़ी थीं, विशेष रूप से गलती को न बताने की प्रवृत्ति के साथ। निष्कर्ष यह भी दर्शाते हैं कि गलतियों में सीखने की क्षमता होती है। अध्ययन यह सुझाव देता है कि स्टाफ को समर्थन के ढांचे के भीतर अपनी गलती के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। ऐसी रणनीतियाँ विकसित की जानी चाहिए ताकि गलतियों को एक अधिक रचनात्मक तरीके से प्रबंधित किया जा सके।