एक ऑनलाइन नागरिक संलग्नता पहल की विफलता की व्याख्या: आंतरिक संस्थागत चर का भूमिका

यह लेख प्रशासनिक, कानूनी, राजनीतिक, और तकनीकी स्टाफ के साथ गहन, अर्ध-संरचित साक्षात्कार और समूह चर्चाओं पर आधारित क्षेत्र कार्य पर आधारित एक अन्वेषणात्मक केस अध्ययन प्रस्तुत करता है, जो "टेककाउंटी" में एक ऑनलाइन नागरिक संलग्नता पहल में संलग्न है, जो एक उपनामित अमेरिकी स्थानीय सरकारी प्राधिकरण है जो सबसे अनुकूल सामाजिक-जनसांख्यिकी और तकनीकी संदर्भों में से एक में कार्य कर रहा है। साहित्य में कई प्रचलित दृष्टिकोणों के विपरीत, यह लेख यह दर्शाता है कि आंतरिक संस्थागत चर की एक समृद्ध, जटिल, और कभी-कभी आश्चर्यजनक श्रृंखला पहल की विफलता को कैसे समझाती है। यह लेख सार्वजनिक संगठनों द्वारा ऑनलाइन संलग्नता की नाजुक और अनिश्चित गोद लेने और सिद्धांत निर्माण और भविष्य के शोध को निर्देशित करने के लिए इस अध्ययन की पद्धति के महत्व को उजागर करता है।