बातचीत में लोगों को दोषी महसूस कराना।

संचार लोगों की भावनाओं को उत्प्रेरित और आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। फिर भी आश्चर्यजनक रूप से बहुत कम अनुभवजन्य या वैचारिक कार्य ने यह पता लगाने का प्रयास किया है कि सामाजिक बातचीत विभिन्न भावनाओं को प्रोत्साहित या हतोत्साहित कैसे करती है। यह लेख चार अध्ययनों की एक श्रृंखला का संक्षेप प्रस्तुत करता है जिन्होंने यह जांचा कि लोग बातचीत में दूसरों में एक भावना - दोष - कैसे उत्पन्न करते हैं। पहले अध्ययन में, 12 दोष संबंधी क्रियाओं की एक श्रेणी को प्रेरक रूप से विकसित किया गया था। दूसरों को दोषी महसूस कराने के सबसे सामान्य तरीके थे: किसी रिश्ते में अपनी जिम्मेदारी की याद दिलाना, उन बलिदानों की सूची देना जो किसी ने दूसरों के लिए किए हैं, दूसरों को उनकी भूमिका की जिम्मेदारियों की याद दिलाना, किसी और के साथ तुलना करना, और दूसरों से प्रश्न पूछना। बातचीत में दोष का इस्तेमाल करने का प्राथमिक कारण प्रेरणा था। दूसरे अध्ययन में, श्रेणी की सामान्यता की पुष्टि की गई। परिणामों ने यह भी दर्शाया कि बातचीत में दोष का उपयोग करने की संभावना बढ़ी हुई रिश्ते की निकटता के साथ होती है और लोग मानते हैं कि अन्य लोग खुद की तुलना में अधिक दोष का उपयोग करने की संभावना रखते हैं। तीसरे अध्ययन में दोष उत्प्रेरण के 12 तकनीकों की स्वतंत्रता और आयामिता की जांच की गई। परिणाम तीन अंतर्निहित आयामों (स्वयं-गैर स्वयं, सहमति-प्रतिबंधात्मकता, और कमीशन-छोड़ना) और छह संभावित समूहों का सुझाव देते हैं। अंतिम अध्ययन ने दोष उत्प्रेरण और संवेदनशीलता को व्यक्तिगत भिन्नताएँ के रूप में विचारित किया। दोष का उपयोग करने की प्रवृत्ति, इसे आसानी से उपयोग करने की क्षमता, और दोष संबंधी क्रियाओं के प्रति संवेदनशीलता का एक संक्षिप्त, बहु-आयामी स्केल विकसित किया गया। तीन आयाम कई संचार-केंद्रित व्यक्तिगत चर के साथ महत्वपूर्ण रूप से सहसंबद्ध थे।