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सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) के उपयोग का विस्तार समाज में समावेश के लिए एक तीव्र आंदोलन का निर्माण कर रहा है, फिर भी यह पहुंच पर महत्वपूर्ण सामाजिक समूहों के उल्लेखनीय बहिष्कृत होने का विरोधाभास प्रस्तुत करता है। यह लेख वेब पहुंच के ऐलीनर पहलू को सामाजिक और डिजिटल समावेश का एक प्रमुख कारक के रूप में प्रस्तुत करता है, विशेष रूप से वरिष्ठ जनसंख्या के लिए। यह समाजशास्त्र और सूचना विज्ञान के बीच ज्ञानात्मक दृष्टिकोण स्थापित करता है, ऐसे वैज्ञानिक क्षेत्र जो वैकल्पिक समाधानों के संभावनाओं का लाभ उठाते हैं जो डिजिटल विभाजन की समस्या के समाधान के लिए आशाजनक हैं। दो अध्ययनों के आधार पर जो यह जानने में मदद करते हैं कि पुर्तगाली वरिष्ठों का ICT के प्रति व्यवहार क्या है और जब गुणवत्ता मानक अंतरराष्ट्रीय पहुंच सिफारिशों से मेल खाते हैं तो इस सामाजिक वर्ग को लाभों में सुधार करते हैं। यह अंतरराष्ट्रीय निकायों और वेब प्रणाली के पेशेवर विकासकर्ताओं द्वारा की गई सिफारिशों के बीच कुछ अंतराल की पहचान करता है; और यह इस बढ़ते बहिष्कार का कारण क्या है जो वरिष्ठ उपयोगकर्ताओं और अन्य लोगों को प्राप्त होता है जो इस अनुप्रयोग द्वारा प्राप्त नहीं होते हैं।
सिल्वा एट अल। (मंगल,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।