पर्यावरण, सामाजिक, और शासन (ESG) माप पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में: एक विकासशील देश के दृष्टिकोण

पर्यावरण, सामाजिक, और शासन (ESG) माप पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में अपने उबाल में है, विशेष रूप से एक विकासशील देश के दृष्टिकोण की कमी है। हितधारक सिद्धांत में निहित, हमने ESG रिपोर्टों से एक सेमांटिक नेटवर्क उत्पन्न किया और उद्योग के लिए ESG माप दिशानिर्देशों को त्रिकोणित करने के लिए विभिन्न उप-क्षेत्र के पेशेवरों के साथ 20 अर्ध-संरचित साक्षात्कार किए। परिणाम यह दर्शाते हैं कि पर्यावरणीय माप में अपशिष्ट और पर्यावरण के अनुकूल पहलों में, सामाजिक माप में कर्मचारी लाभ और उत्पाद की गुणवत्ता में, और शासन माप में अनुसंधान और विकास तथा शासन संरचनाओं में क्या बदलाव किए जा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आंतरिक संसाधन समर्थन और बाहरी जागरूकता परिवर्तन यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कंपनियाँ ESG दिशानिर्देशों का पालन करें।