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सूचनात्मक संचार प्रौद्योगिकी (ICT) और इंटरनेट प्रौद्योगिकियों में प्रगति ने ई-व्यापार, ई-शिक्षा, और ई-शासन जैसे नए नवोन्मेषी व्यापार मॉडलों का समर्थन किया। यह अपेक्षित है कि मल्टीमीडिया प्रौद्योगिकी में विकास पारंपरिक उच्च शिक्षा और प्रशिक्षण प्रणाली को पूरी तरह से ऑनलाइन सर्वव्यापी शिक्षा प्रणाली में बदल देगा। यह शिक्षार्थियों को दुनिया के किसी भी विश्वविद्यालय में अध्ययन करने में सहायता करता है। छात्रों को इन वैश्विक विश्वविद्यालयों में ऑनलाइन शिक्षा में नामांकित होकर एक साथ काम करने और अध्ययन करने की स्वतंत्रता मिलती है। जब ऑनलाइन शिक्षा मॉडल को उच्च शिक्षा प्रणाली में अगली लहर के रूप में माना जाता है, तो हम ऑनलाइन शिक्षा मॉडल का समर्थन करने के लिए ऑनलाइन कार्यालय प्रणाली का एक नया विचार प्रस्तुत करते हैं। यह ऑनलाइन कार्यालय प्रबंधन प्रणाली वर्तमान कॉलेज आधारित शिक्षा प्रणाली का बैक ऑफिस सिस्टम के रूप में कार्य करती है। यह ऑनलाइन कार्यालय उच्च शिक्षा में पारंपरिक कार्यालय प्रणाली की तरह कार्य करता है जहाँ यह सभी विपणन, प्रवेश, नामांकन, ऑनलाइन अध्ययन सामग्री प्रबंधन, ऑनलाइन उपस्थिति, ऑनलाइन असाइनमेंट सबमिशन और मूल्यांकन प्रबंधन, छात्र और संकाय प्रश्नों को संभालने, परीक्षा आधारित मूल्यांकन का समर्थन करने और अंततः डिग्री/डिप्लोमा प्रमाण पत्र उत्पन्न करने से संबंधित सभी कार्य करता है। सभी ऑनलाइन कार्यालय कार्यों का प्रबंधन और नियंत्रण घर से काम करने वाले ऑनलाइन कार्यालय प्रबंधकों की एक टीम द्वारा किया जा सकता है ताकि ऑनलाइन वैश्विक शिक्षा प्रदाताओं/विश्वविद्यालयों की भौतिक उपस्थिति को पूरी तरह से समाप्त किया जा सके। यह पेपर सर्वव्यापी उच्च शिक्षा प्रणाली में ऑनलाइन कार्यालय बैक-अप के विचार को उजागर करता है, घर से काम करने के मॉडल के उद्देश्य, भारत जैसे विकासशील देशों में इसके परिणाम, छात्रों, कर्मचारियों और सेवा प्रदाताओं के लिए इसके लाभ, सभी हितधारकों और समाज को लाभ, कर्मचारियों और नियोक्ताओं के लिए बाधाएँ, और इस तरह के मॉडल के कारण हितधारकों के लिए नुकसान। यह पाया गया है कि यह मॉडल यात्रा के खर्च, बेहतर घर के भोजन आदि के लिए कर्मचारियों के लिए खर्च को कम करता है और नियोक्ताओं/सेवा प्रदाताओं के लिए कार्यालय की जगह और रखरखाव के खर्च को कम करता है।
ऐथल एट अल। (बुध,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।