अतिथियों के बीच प्रतिस्पर्धात्मक होटल चयन गुणों का अन्वेषण: महत्व-प्रदर्शन विश्लेषण

इस अध्ययन का उद्देश्य कोरिया में प्रतिस्पर्धात्मक होटल उद्योग में स्थानीय अतिथियों के बीच होटल चयन गुणों का अन्वेषण करना और इन अन्वेषित गुणों की व्यवहारिक इच्छाओं को बनाने में भूमिका का परीक्षण करना था। कुल सात आयामों की पहचान की गई, जिनमें 17 अमूर्त और 16 मूर्त गुण शामिल थे। निष्कर्षों ने यह बताया कि अमूर्त गुण अपेक्षाकृत अधिक महत्वपूर्ण हैं लेकिन कम संतोष देते हैं, जबकि मूर्त गुण अनुभव की गई महत्वता की तुलना में उच्च स्तर का संतोष प्रदान करते हैं। इसके अलावा, महत्व-प्रदर्शन विश्लेषण ग्रिड ने प्रत्येक गुण के महत्व और संतोष मूल्यांकन को दृष्टिगत रूप से चित्रित किया, जिससे इसके बल और कमजोरियों को दर्शाया गया। सभी अमूर्त गुण इच्छाओं के साथ महत्वपूर्ण रूप से जुड़े थे।