डॉक्टर वार्ता: चिकित्सकों का स्पष्ट मौखिक संचार का उपयोग

कम स्वास्थ्य साक्षरता देखभाल की प्रक्रियाओं और परिणामों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। चिकित्सक नियमित रूप से कम स्वास्थ्य साक्षरता वाले मरीजों के लिए अनुशंसित संचार तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं। इस अध्ययन का उद्देश्य चिकित्सा निवासियों के बीच आत्म-रिपोर्ट की गई और वास्तविक स्पष्ट मौखिक संचार के उपयोग की तुलना करना था और स्पष्ट संचार से जुड़ी विशेषताओं की पहचान करना था। निवासियों ने अपने संचार व्यवहारों का आत्म-मूल्यांकन किया और फिर एक कम स्वास्थ्य साक्षरता मानकीकृत मरीज मुठभेड़ पूरी की। आत्म-मूल्यांकन के उत्तरों की तुलना मानकीकृत मरीज मुठभेड़ में देखे गए व्यवहारों से की गई। निवासियों (N = 82) ने स्पष्ट मौखिक संचार के लिए अनुशंसित तकनीकों, जैसे कि सरल भाषा (88%) और टीच-बैक (48%) का बार-बार उपयोग करने की सूचना दी। हालांकि, मानकीकृत मरीज मुठभेड़ के दौरान, उन्होंने प्रति मिनट औसतन 2 जार्गन शब्दों का उपयोग किया, और केवल 22% ने टीच-बैक का उपयोग किया। कोई भी निवासी विशेषता लगातार बेहतर संचार की भविष्यवाणी नहीं करती है। संक्षेप में, अध्ययन ने पाया कि चिकित्सा निवासी स्पष्ट संचार तकनीकों का उपयोग कम करते हैं और वे जिस स्पष्टता से संवाद करते हैं, उसका अधिक आकलन करने की प्रवृत्ति रखते हैं।