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स्वास्थ्य देखभाल तेजी से बदल रही है और इसके वितरण में गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता बढ़ रही है। रोगी संतोष स्वास्थ्य देखभाल की गुणवत्ता के लिए एक केंद्रीय संकेतक है और यह प्रदाता की रोगियों की आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता को दर्शाता है 1.
FF फ़ोलामी (मोन,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।