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प्रकाशित अधिकांश शोध अनौपचारिक देखभाल पर बुजुर्ग व्यक्तियों के लिए परिवारिक सदस्यों द्वारा प्रदान किए गए समर्थन पर केंद्रित है। हालाँकि, गैर-संबंधित देखभाल करने वालों की भूमिका भी अपने घरों में बुजुर्ग व्यक्तियों का समर्थन करने में महत्वपूर्ण हो सकती है। इस पत्र में, हम उन मित्रों और पड़ोसियों द्वारा प्रदान किए गए समर्थन के एक अन्वेषणात्मक अध्ययन के निष्कर्षों की रिपोर्ट करते हैं, जो कमजोर बुजुर्ग व्यक्तियों के मुख्य देखभाल करने वाले हैं। यह मित्रों, पड़ोसियों और बुजुर्ग व्यक्तियों के एक अवसरवादी नमूने के साथ साक्षात्कारों पर आधारित है, जिसने समर्थन व्यवस्थाओं, सहायता प्रदान करने के कारण और अनुभव किए गए किसी भी कठिनाई के बारे में उनके विचारों की जांच की। कई मित्रों और पड़ोसियों ने तीव्र और बार-बार सहायता प्रदान की, और कुछ ने अन्य सेवाओं के समन्वय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। सीधी सहायता के मुख्य रूपों में से एक बुजुर्ग व्यक्तियों की जीवन गुणवत्ता से संबंधित थी, जो वैधानिक सेवाओं द्वारा प्रदान की गई व्यावहारिक सहायता की तुलना में एक व्यापक स्तर पर थी। ऐसी सहायता की लचीलापन और मित्रों और पड़ोसियों की बुजुर्ग व्यक्तियों के प्रति चिंताओं ने उन्हें मदद किए गए लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण बना दिया। फिर भी, ऐसी सहायता देखभाल करने वालों के लिए बिना लागत के नहीं थी। यह अध्ययन नीति निर्माताओं और व्यवसायियों को मित्रों और पड़ोसियों से सहायता को सरलता से लेने की आवश्यकता को उजागर करता है और, श्वेत पत्र आधुनिक समाज सेवाओं के अनुसार, आवश्यक समर्थन सेवाएँ प्रदान करने की आवश्यकता की पुष्टि करता है.
Nocon et al. (Mon,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।