वाशिंगटन राज्य विश्वविद्यालय लाइब्रेरी में निरंतर मूल्यांकन: एक केस अध्ययन

1996 से, जब पहला व्यापक उपयोग सर्वेक्षण किया गया था, वाशिंगटन राज्य विश्वविद्यालय (WSU) लाइब्रेरी में पुस्तकालयाध्यक्ष निरंतर मूल्यांकन की संस्कृति बनाने के लिए काम कर रहे हैं। सर्वेक्षणों और अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी का उपयोग करते हुए, पुस्तकालय प्रशासन उपयोगकर्ताओं द्वारा पहचानी गई प्राथमिकताओं पर सीमित संसाधनों को केंद्रित करता है। 2000 में, WSU लाइब्रेरी में मूल्यांकन परियोजनाओं को प्रारंभ और समन्वयित करने के लिए एक मूल्यांकन कार्य समूह का गठन किया गया। समूह ने 2000 की गिरावट में पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं का स्थानीय सर्वेक्षण किया ताकि ताकत और कमजोरी के विशिष्ट क्षेत्रों को निर्धारित करने में मदद मिल सके। 2001 में, लाइब्रेरी ने LibQUAL+™ के दूसरे पायलट में भाग लिया। यह लेख तीन सर्वेक्षणों के परिणामों की तुलना करता है, और यह विश्लेषण प्रस्तुत करता है कि प्रत्येक सर्वेक्षण उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को प्रदर्शित करने में कैसे भिन्न होता है। लाइब्रेरी के LibQUAL+™ में भागीदारी जारी रखने के निर्णय के पीछे की तर्क भी चर्चा की गई है।