इंटेलिजेंट ई-मार्केटिंग और उपभोक्ता खरीद व्यवहार के नए रुझान: ओसून राज्य, नाइजीरिया में चयनित विश्वविद्यालयों का एक अध्ययन

ग्राहकों के दृष्टिकोण और व्यवहार को समझना प्रत्येक कंपनी के लिए आवश्यक है जहाँ उत्पाद/सेवा के प्रति उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण में भिन्नता होती है। आज की सूचना-संतृप्त दुनिया में उपभोक्ता खरीद व्यवहार इस बात पर आधारित है कि किसी उत्पाद/सेवा का विपणन कैसे किया जाता है। हालाँकि, प्रौद्योगिकी के तीव्र प्रसार ने ई-मार्केटिंग रुझानों में वृद्धि और चुनौतियों दोनों को जन्म दिया है। उदाहरण के लिए, दुनिया भर में ई-मार्केटिंग को व्यापक और बड़े पैमाने पर अपनाए जाने के बावजूद, नाइजीरिया में यह प्रवृत्ति बड़े पैमाने पर होती नहीं दिखती है। इसलिए, यह अध्ययन नाइजीरियाई संदर्भ में उपभोक्ता खरीद व्यवहार पर ई-मार्केटिंग कारकों के प्रभाव की जांच करता है, जिसमें विशेष रूप से ऑनलाइन व्यवसाय में भाग लेने वाले विश्वविद्यालय के छात्रों का संदर्भ शामिल है। इस अध्ययन में मात्रात्मक पद्धति का उपयोग किया गया, जहाँ 233 ग्राहकों, विशेष रूप से नाइजीरिया में Osun राज्य विश्वविद्यालयों के छात्रों के बीच प्रश्नावली के ऑनलाइन वितरण के माध्यम से प्राथमिक डेटा एकत्र किया गया था। साथ ही, संबंधों और परिकल्पना परीक्षण की जांच के लिए AMOS सॉफ्टवेयर का उपयोग करके स्ट्रक्चरल इक्वेशन मॉडलिंग का उपयोग किया गया था। इस अध्ययन के निष्कर्षों से पता चला कि ई-मार्केटिंग, ई-मेल मार्केटिंग, मोबाइल मार्केटिंग और ई-विज्ञापन कारकों के क्षेत्र में उपभोक्ता खरीद व्यवहार को सकारात्मक और महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। अध्ययन में कहा गया है कि वर्तमान डिजिटल और ग्राहक-उन्मुख युग में कंपनियों को ऐसी तकनीक का उपयोग करके उपभोक्ताओं को जोड़ना चाहिए जो उपभोक्ताओं द्वारा स्वीकार किए जाने की अधिक संभावना रखती हैं। साथ ही, उभरती प्रौद्योगिकियों को पूरी तरह से जानना विभिन्न हितधारकों को नाइजीरिया में बेहतर ढंग से काम करने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। अंत में, रणनीतिक और परिचालन स्तर पर ई-मार्केटिंग के नए रुझानों की सिफारिश की जाती है जिसमें विभिन्न तकनीकें उपभोक्ताओं के खरीद व्यवहार को सुगम बनाती हैं।