नस्ल और लिंग आधारित कार्यस्थल इंटरैक्शन में पहचान पर बातचीत: प्रमुख संस्कृति संगठनों में अफ्रीकी अमेरिकी महिलाओं सीनियर कार्यकारी द्वारा रणनीतिक संचार का उपयोग

यह शोध उन अफ्रीकी अमेरिकी महिला कार्यकारियों की संचारात्मक रणनीतियों की जांच करता है जो कार्यस्थल पर समस्याग्रस्त माने जाने वाले इंटरैक्शन को नेगोशिएट करने के लिए हैं। अमेरिका के सार्वजनिक और निजी क्षेत्र की 15 अफ्रीकी अमेरिकी महिला सीनियर कार्यकारियों के साथ गहराई से साक्षात्कार किए गए। एक थिमेटिक विश्लेषण के परिणामों से पता चला कि कार्यकारियों ने दो प्रमुख इंटरैक्शन संदर्भों में काले महिलाओं के रूप में अपनी पहचान से संबंधित चुनौतियों का सामना किया: अपने सफेद पुरुष सहयोगियों के साथ बातचीत करना, और अफ्रीकी अमेरिकी सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ बातचीत करना। डेटा विश्लेषण ने संकेत दिया कि कार्यकारी ने अपने कार्यस्थल इंटरैक्शन में महसूस की गई चुनौतियों के अनुकूलन, प्रतिरोध या परिवर्तन के लिए सीधे और अप्रत्यक्ष या बचने की रणनीतियों का संयोजन उपयोग किया।