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विभिन्न कारक ई-लर्नर्स के संतोष और असंतोष के अनुभव को प्रभावित करते हैं, लेकिन छह प्रमुख अकादमिक अनुसंधान डेटाबेस के साथ एक व्यापक खोज के दौरान हमें ऐसा कोई शोध नहीं मिला जिसने ई-लर्निंग में संतोषजनक और असंतोषजनक कारकों के समर्पित प्रोफाइल को प्रदर्शित किया हो। हमने इस प्रयास को प्रारंभ करने के लिए एक गुणात्मक अध्ययन किया। हमने अपने अध्ययन के लिए थॉर्नडाइक के प्रभाव के कानून और हर्ज़बर्ग के प्रेरणा-स्वच्छता सिद्धांत का उपयोग किया। थॉर्नडाइक का प्रभाव का कानून मानव मनोविज्ञान पर लागू होता है जो बताता है कि लोग उत्तेजक उत्तेजनाओं से बचने की कोशिश करेंगे जबकि वे संतोषजनक उत्तेजनाओं को बनाए रखने की कोशिश करेंगे। हर्ज़बर्ग का प्रेरणा-स्वच्छता सिद्धांत यह वर्णन करता है कि विभिन्न कारक नौकरी पर अत्यधिक संतोष और अत्यधिक असंतोष को प्रभावित करते हैं। इन दो सिद्धांतों का उपयोग करते हुए, हमने 17 ई-लर्निंग पाठ्यक्रमों से प्राप्त पाठ्यक्रम मूल्यांकन के मौजूदा डेटा का विश्लेषण करके ई-लर्निंग में संतोष-असंतोष कारकों के प्रोफाइल का खुलासा किया। इस लेख में, हम यह सुझाव देते हैं कि अन्य ई-लर्निंग संस्थाएं अपने ई-लर्निंग कार्यक्रमों को अनुकूलित करने के लिए अनुसंधान निष्कर्षों का उपयोग कैसे कर सकती हैं और हम ऐसे हस्तक्षेपों के समग्र संस्थागत परिणामों जैसे कि लर्नर रिटेंशन पर संभावित प्रभाव पर चर्चा करते हैं।
Chyung et al. (Tue,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।