ई-वाणिज्य में AI का अर्थ ऑनलाइन वाणिज्य के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों और विधियों के एकीकरण से है। इसमें मशीन लर्निंग एल्गोरिदम, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, और कंप्यूटर दृष्टि का उपयोग शामिल है ताकि ई-वाणिज्य अनुभव के विभिन्न पहलुओं को बढ़ाया जा सके। ई-वाणिज्य में AI का उद्देश्य ग्राहक जुड़ाव, व्यक्तिगतकरण, अनुशंसा प्रणालियों, धोखाधड़ी पहचान, इन्वेंटरी प्रबंधन, और आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलन में सुधार करना है। AI का लाभ उठाकर, व्यवसाय अधिक इस्पष्ट और कुशल सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं, जिससे ग्राहक संतोष और ई-वाणिज्य उद्योग में समग्र विकास में वृद्धि होती है। यह कागज़ ई-वाणिज्य और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के सार का वर्णन करने पर केंद्रित है और उनके लाभों का विश्लेषण करता है। उद्देश्य यह भी है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता का महत्व और ई-वाणिज्य के संदर्भ में इसके उपयोग का मूल्यांकन किया जा सके।
सुधा प्रकाश कांबले (सोम,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।