サービス品質、製品品質、製品価格がジョグジャカルタのテラスマリオボロ1における消費者満足度に与える影響

この研究は、ジョグジャカルタのテラスマリオボロ1におけるサービス品質、製品品質、および製品価格が消費者満足度に及ぼす影響を明らかにすることを目的としています。テラスマリオボロ1は、ジョグジャカルタ市のムルゴムリョ通りに位置しています。この研究では、質問紙法による一次データを使用し、回答者数は100名で、目的サンプリング法を用いて選定されています。量的アプローチが行われ、多重線形回帰分析、正規性検定、多重共線性検定、異方分散性検定、決定係数検定（R²）、t検定、およびf検定が実施されました。実施したテストの結果、サービス品質は有意な影響を持ち（α = 5%）、製品品質は有意な影響を持たず（α = 5%）、製品価格は消費者満足度に有意な影響を及ぼすことが示されました（α= 5%）。決定係数検定から得られた割合は80.2%であり、研究者の観察によって、良好なサービス品質、製品品質、および購入における製品価格が存在することで消費者の満足を生み出し、消費者満足度の形成に重要な役割を果たすことが証明されています。