宅配業者の作業負荷、サービス密度、距離とラストマイルおよびファーストマイルの逆物流の成功との相関関係の探求

要約 2020年と2021年の健康危機によって特に強調されたオンライン販売の急増を考慮すると、小売業界で活動する企業は、消費者向け（B2C）流通の重要性をますます認識しています。その結果、ラストマイル物流の最適化は、学術界および業界の両方で注目を集めています。本研究では、宅配業者の作業負荷と、B2Cラストマイルおよびファーストマイルの逆物流環境でのサービス遂行能力との関係を調査します。さらに、地域のサービス密度と倉庫とサービス地点との距離と、宅配業者の完了率との関連性を評価します。2021年にマドリードで行われた配送および回収に対応するデータセットを分析することで、宅配業者の作業負荷とサービス完了率の間に重要かつ中程度の相関関係を特定します。完了率と距離、および各地域への訪問頻度との相関は弱いが、統計的には有意であることに注意する必要があります。