クイックレスポンスインドネシア標準（QRIS）による支払いがリアウ州のマイクロ、中小企業（MSME）の顧客満足に与える影響

デジタル決済システムの領域において、クイックレスポンスインドネシア標準（QRIS）の採用は重要な進展を示し、デジタル経済における効率と利便性を約束します。本研究は、リアウ州におけるマイクロ、中小企業（MSME）内の顧客満足に対するQRISの影響を調査します。400人の回答者を対象とした定量的アプローチと目的サンプリングを通じて、研究は多重線形回帰分析、有効性検証、信頼性検証、T検定、および決定係数（R²）をIBM SPSSバージョン25を使用して行います。結果は、リアウ州のMSMEにおけるQRISの使用と顧客満足との間に統計的に有意な正の関係があることを示しています。本研究は、顧客満足を向上させるデジタル決済エコシステムの役割に関する貴重な洞察を提供し、企業と政策立案者への戦略的ガイダンスを提供します。0.759のR²値は、顧客満足に影響を与えるQRIS変数の実質的な説明力（75.9％）を強調し、デジタル決済イノベーションにおけるさらなる探求と応用の道を明らかにしています。