デジタル保険のパラダイム：理論的探究

技術の到来は、経済全体に重大な影響を与えています。技術は伝統的なモードからオンラインモードへの移行に寄与しています。銀行や保険などの金融サービス業界でも、ビジネスの巨大な成長が見られます。人工知能、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、ブロックチェーン技術など、いくつかの技術が現在普及しています。保険会社は、コミュニケーション、販売、流通の代替チャンネルとして電子モードを使用しています。この研究は、契約者によるデジタル化された保険サービスの利用のための電子チャンネルの受け入れに焦点を当てています。研究の主な目的は、デジタル生命保険サービスの採用に対するユーザーの行動意図を説明する概念モデルを開発することです。この研究では、信頼や自己効力感などの外部変数を取り入れながら、技術の受け入れと使用のための統一理論モデルを使用しています。また、態度は他の構成要素と行動意図との関係を説明するための媒介変数として使用されています。キーワード：オンライン保険、信頼、態度、技術、金融サービス、技術の受け入れと使用のための統一理論。